Tổng đài 198 hoạt động song song với đầu số 19008198 (200đ/phút) và cũng có chức năng tư vấn đa dịch vụ như tổng đài 19008198, bao gồm:
- Nhánh 1: Hỗ trợ dịch vụ Di động/Dcome/Homephone.
- Nhánh 2: Hỗ trợ dịch vụ Internet/Điện thoại Cố định/Truyền hình.
- Nhánh 3: Hỗ trợ các sản phẩm Ứng dụng Công nghệ thông tin.
Như vậy, với thay đổi này, khách hàng Viettel chỉ cần bấm 198 là có thể được giải đáp thắc mắc, tư vấn về tất cả các dịch vụ mà Viettel đang cung cấp.
Lưu ý: Cách gọi mới (bấm 198) chỉ áp dụng đối với khách hàng sử dụng mạng Viettel, khách hàng ngoài mạng vẫn bấm 19008198 để kết nối tới tổng đài CSKH Viettel
Nguồn tin từ : muasimsodep.vn
Post a Comment